Kostenfreies Webinar: Reizvolle Ziele setzen und erreichen
Durch das Internet haben Kunden heute mehr Einfluss als je zuvor. Sie teilen Ihre positiven Kundenerfahrungen mit Freunden, Familie und Bekannten, woraus sich neue Geschäftschancen ergeben. Und das kostenlos. Doch was, wenn Sie keine positive Kundenerfahrung bieten konnten? Eine Antwort darauf und Tipps zum souveränen Umgang mit Kundenbeschwerden, erhalten Sie in diesem Webinar.
Eine Aufzeichnung des Webinars erhalten Sie im Anschluss. Die Veranstaltung findet ONLINE interaktiv in vitero inspire statt!
Gewinnen Sie ein Verständnis für Kundenbeschwerden und das Kundenreklamationen echte Chancen bieten.
Jeder hat Träume, Visionen und Ziele. Manche träumen ein Leben lang davon. Andere packen sie an und setzen sie um. Was ist deren Erfolgsgeheimnis? Wie gehen sie dabei vor? Wie räumen diese Menschen Steine aus dem Weg um ihr Ziel zu erreichen? Einstein sagte schon: „Ein Problem kann nicht mit der Denkweise gelöst werden, mit der es entstanden ist.“ Wie kann aber eine neue Denkweise trainiert werden, um die bisherigen Probleme nachhaltig zu beseitigen? Dieser Onlinekurs zeigt Möglichkeiten auf dies zu trainieren. Hintergründe werden erläutert, neue Wege aufgezeigt und es wird ermöglicht neue Ziele in den Alltag zu integrieren.
Nutzen Sie die Kraft konkreter Ziele und damit die Spielregeln des Erfolgs.
Der Tag der Entscheidung…
Zielgruppe
- Mitarbeiter*innen im Kundenservice
- Fachtrainer*innen im Kundenkontakt
- Alle die eine hohe Gästezufriedenheit anstreben und Ihren täglichen Kundenkontakt optimieren möchten
Inhalte und Zielsetzung
- Die Spielregeln des Erfolgs – Kriterien der Zielsetzung
- Nach den Sternen greifen – Das Meta-Ziel
- Wie Träume wahr werden – Weniger ist oft mehr
- Entwicklungsstufen und deren Auswirkungen – Hirnfrequenzen und mehr …
- Dran bleiben oder die erfolgreiche Umsetzung – Bewährte Alltagstipps
Organisation
LIVE Online-Training: Trainerin arbeitet LIVE interaktiv in vitero inspire,
Teilnehmerzahl: max. 12 Personen
Dauer: 1 Tag, 9:00 – 17:00 Uhr
Investition: 499,- € / Person zzgl. MwSt.
Aktuelle Termine
Do. xx. xxx. 2021 | 9.00 – 12.00 Uhr
Do. xx. xxx. 2022 | 9.00 – 12.00 Uhr
Kosten
180,- € / Person zzgl. MwSt.
Trainerin
Elena Nowy, HR Learning & Development, Online-Trainer
Elena Nowy ist Project Leader, in Corporate HR Learning & Development und in dieser Funktion zuständig für Sonderprojekte zum Thema „Kunden Service“ sowie „Lernen und Arbeiten in der digitalisierten Arbeitswelt“.
07171 / 10 46 79-0 
seminarteam@steginkgroup.de
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