Ergebnisorientierte Kommunikation

Ergebnisorientierte Kommunikation bestimmt unseren Projektalltag und ist damit der Schlüssel, für ein gutes Miteinander im Projekt. Lernen Sie in diesem LIVE-WEBINAR notwendige Techniken kennen und sofort anzuwenden.
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Ergebnisorientiert kommunizieren lernen

Ergebnisorientierte Kommunikation bestimmt unseren Projektalltag und ist damit der Schlüssel, für ein gutes Miteinander im Projekt. Um ergebnisorientiert kommunizieren zu können ist es hilfreich, Grundregeln zu beachten. Für eine gelungene Kommunikation braucht es Selbstreflexion und Kenntnis der Dimensionen des Menschseins, also die Betrachtung von Körper, Gedanken (Geist) und Emotionen.

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Incl. Unterlagen mit Übungen & vertiefenden Informationen!

Verbessern Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten im telefonischen Kundenkontakt, im Service und im Fachtraining.

"Effektive Kommunikation" ist zweifellos eine entscheidende Kompetenz, die erlernt werden kann. Neben dem bloßen Erlernen dieser Fähigkeiten ist jedoch auch der Wille von zentraler Bedeutung – die bewusste Absicht, sich auf den Kommunikationsprozess einzulassen, um eine respektvolle und konstruktive Interaktion zu fördern. Das Streben danach, sich in guter Kommunikation zu üben und ständig zu verbessern, ist essenziell für eine erfolgreiche zwischenmenschliche Verständigung.

In sämtlichen Begegnungen zwischen Menschen wird kommuniziert – sei es durch lockeres Plaudern, gemeinsames Lachen oder auch in Konfliktsituationen. Gute Kommunikation prägt unseren Alltag und ist somit der Schlüssel, um andere Menschen besser zu verstehen und ein harmonisches Miteinander zu fördern. Um effektiv kommunizieren zu können, ist es nicht nur hilfreich, die Grundregeln zu kennen, sondern auch entscheidend, sich selbst zu reflektieren. Eine erfolgreiche Kommunikation erfordert Selbstreflexion sowie ein Verständnis für die verschiedenen Dimensionen des Menschseins – dazu gehören der Körper, der Geist und die Emotionen. In diesem Kontext ist es wichtig, notwendige Techniken zu erlernen und sie aktiv anzuwenden, da Erfolge in der Kommunikation nicht von selbst eintreten.

Das Prinzip "Übung macht den Meister" unterstreicht die Bedeutung kontinuierlicher Anstrengungen, um die Kommunikationsfähigkeiten zu verfeinern und zu perfektionieren. Durch aktive Übungen, Reflexion und kollektives Feedback wird den Teilnehmenden die Möglichkeit gegeben, ihre eigenen Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern.

Dieses LIVE-Webinar gibt Einblicke in die Grundzüge der Kommunikation. Wir üben, reflektieren  und erhalten Feedback durch kollektive Beratung zur Verbesserung unserer eigenen Kommunikationsfähigkeit.

Zielgruppe

  • Fach-, Führungskräfte 
  • Projektmitarbeiter*innen
  • Mitarbeiter*innen im Service und/oder im persönlichen Kundenkontakt
  • Lehrkräfte

Lernziele

  • Verständnis für die fundamentalen Prinzipien erfolgreicher Kommunikation entwickeln.
  • Beherrschen von Techniken und Strategien zur klaren und präzisen Übermittlung von Botschaften.
  • Förderung der Fähigkeit zur Selbstreflexion im Kontext der eigenen Kommunikation.
  • Erkennen und Verstehen der persönlichen Stärken und Schwächen in der Kommunikation.
  • Verständnis für die Verbindung zwischen Körper, Geist und Emotionen in der Kommunikation entwickeln.
  • Umsetzung von verbesserten Kommunikationsfähigkeiten durch gezielte praktische Übungen.

Organisation

LIVE Online-Training: Trainerinnen arbeiten LIVE vor Ort, interaktive Übertragung Online-Classroom,

Teilnehmerzahl: max. 10 Personen

Dauer: 2,5 Stunden Online-Training

Investition: 189,- € / Person zzgl. MwSt.

Inhalte

  • Wozu Kommunikation?
  • Kommunikationsmodell (Schulz von Thun)
  • Gewaltfreie Kommunikation (Rosenberg)
  • Typische Missverständnisse
  • Kommunikationstypen (Satir)
  • Methoden der Kommunikation
  • Aktivierende vs. demotivierende Fragen
  • Hilfsregeln für gelingende Kommunikation
  • Vorbereitung auf Gespräche
  • Kommunikation in Gruppen
  • Feedback als Kunst der Kommunikation
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Termin

26.03.2025
14.10.2025

Kosten

189,- € / Person zzgl. MwSt.

Trainerin

Henriett Stegink,Fachtrainerin mit langjähriger Trainings- und Beratungserfahrung im Bereich von Industrie-Trainer Ausbildungen. Lehrauftrag DHBW zu “Methodik & Didaktik – “Moderationstechniken mit Einsatz neuer Medien”.
Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung mit weiteren Informationen zum Webinar!

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